盧湘儀離心機(jī)將“規(guī)范”落實(shí)實(shí)處 成放心售后體系
“規(guī)范”一直是上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司在成長發(fā)展中緊記于心的一點(diǎn)!
不論是離心機(jī)產(chǎn)品的規(guī)范還是公司經(jīng)營的規(guī)范,都是重點(diǎn)關(guān)注的地方!
首先從離心機(jī)產(chǎn)品的規(guī)范來講,我們可以看到,上海盧湘儀離心機(jī)的購買渠道只有三種,一種是通過公司400電話下單,一種是通過盧湘儀網(wǎng)站下單,還有一種是到實(shí)地考察下單!
如果您在某寶上有看到上海盧湘儀離心機(jī),那并非官方銷售渠道,請(qǐng)謹(jǐn)慎購買!
除了這方面的規(guī)范,售后服務(wù)也很規(guī)范。
上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司在全國各大城市均有售后服務(wù)中心,并承諾免費(fèi)安裝調(diào)試,直至驗(yàn)收合格;現(xiàn)場培訓(xùn),保證用戶能獨(dú)立熟練操作和處理一般故障;整機(jī)保修一年;儀器終身維護(hù);儀器出現(xiàn)故障;一周內(nèi)派人員上門處理;定期走訪用戶;做好儀器保養(yǎng)維護(hù)工作;建立儀器使用檔案,綜身跟蹤服務(wù)。
你以為售后服務(wù)就僅僅只是售后服務(wù)嗎,那你就錯(cuò)了,上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司明文規(guī)定,公司售后服務(wù)分為三部分:
第一步:售后服務(wù)流程
讓你放松,通過系統(tǒng),按照盧湘儀公司提供的步驟,讓您咨詢的問題每一步每一個(gè)流程進(jìn)度自己都看得見。
具體流程如下:
1、 填寫相應(yīng)的售后服務(wù)申請(qǐng)表格,我公司將在8小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)。
2、 我公司承諾在12小時(shí)給出解決方案或處理意見,需現(xiàn)場服務(wù)的我們將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。
3、 服務(wù)完成后您需填寫售后服務(wù)反饋意見表,您的反饋將將全面反應(yīng)我們的水平,您的支持是我們最大的成功!
第二步:售后服務(wù)計(jì)劃
該計(jì)劃分為售后服務(wù)體系-售后服務(wù)承諾兩大部分,詳細(xì)請(qǐng)看上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司網(wǎng)站,這里不再一一講解!
最后一步:培訓(xùn)計(jì)劃
因?yàn)榭紤]到客戶國籍問題,上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司有安排不同的培訓(xùn),分別是現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃和國內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃。
在這里,小編可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,現(xiàn)場培訓(xùn)時(shí),不僅有安裝人員,還有公司的離心機(jī)技術(shù)人員,所以絕對(duì)不是敷衍的培訓(xùn)哦,還會(huì)培訓(xùn)至少兩名以上的操作人員。
看完這里,您是不是被上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司的“規(guī)范化”深深折服呢,如果您還想了解更多有關(guān)上海盧湘儀的信息,或者盧湘儀離心機(jī)的信息,歡迎您前來一起探討!
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